Kesehatan

Cara Mengajukan Pertanyaan Lebih Baik untuk Percakapan Hebat

4views

Beberapa Tahun Baru terakhir, alih-alih membuat resolusi , saya telah menulis satu niat untuk setiap area berbeda dalam hidup saya. Bukan tujuan, itu lebih sebagai catatan untuk diri saya sendiri tentang bagaimana saya ingin tumbuh dalam pekerjaan, keluarga, kesehatan, dll. Tahun ini di sebelah kategori “hubungan”, saya menulis kata-kata, “Ajukan pertanyaan yang lebih baik, dan berlatih mendengarkan lebih dalam.” Karena mencari tahu bagaimana mengajukan pertanyaan yang lebih baik tidak intuitif untuk semua!

Saya tahu bahwa benar-benar muncul untuk orang yang saya cintai berarti bahwa percakapan kami harus menjadi tempat di mana mereka merasa dihargai dan didengar.

Perjuangan saya bukan karena tidak tertarik pada apa yang mereka katakan—saya benar-benar tertarik. Tetapi terkadang pikiran monyet saya berpacu begitu cepat dari satu pikiran ke pikiran berikutnya sehingga saya akan terganggu dan melewatkan bagian penting dari apa yang mereka katakan. Atau bahkan jika saya mendengarnya di permukaan, saya tidak mendengarkan cukup dalam untuk memahami makna yang lebih dalam di balik kata-kata mereka.

Seperti yang saya tulis sebelumnya tentang menjadi lebih penasaran , saya teringat kembali ke kelas favorit saya di sekolah menengah. Itu adalah AP Literature dengan Mr. Stover—yang terkenal sebagai salah satu guru terberat di sekolah. Saya menyukai kelas itu, terutama karena kami belajar bagaimana menggunakan metode Socrates untuk memecahkan kode puisi dan novel yang, pada awalnya dibaca, terasa mustahil bagi saya. ( The Waste Land oleh TS Eliot, siapa saja?) Kami akan melingkari meja kami dan menghabiskan seluruh waktu untuk bertanya dan menjawab pertanyaan yang akan membantu kami berpikir lebih kritis dan mengeluarkan ide-ide baru.

Kekuatan pertanyaan melekat pada saya, tetapi mencari tahu mana yang paling tepat untuk percakapan membutuhkan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi —dan banyak latihan. Jadi mari kita masuk ke dalamnya.

Pertama, benar-benar mendengarkan.

Kita semua pernah berada dalam situasi itu ketika kita sedang bercerita, dan orang lain mengajukan pertanyaan semi-acak yang mengungkapkan bahwa mereka hanya setengah mendengarkan. Atau, kita sendiri yang menjadi pelakunya karena pikiran kita melayang saat berbicara. Apapun itu, rasanya tidak enak.

Dengan melatih diri kita sendiri untuk benar-benar mendengarkan dan mendengarkan saat orang lain berbicara, hal itu mengatur panggung untuk secara alami mengajukan pertanyaan bagus yang berasal dari rasa ingin tahu yang tulus.

Ajukan lebih banyak pertanyaan.

Menurut Harvard Business Review , kebanyakan dari kita tidak mengajukan cukup banyak pertanyaan. Mereka mengutip penelitian yang menunjukkan bahwa “di antara keluhan paling umum yang dibuat orang setelah melakukan percakapan, seperti wawancara, kencan pertama, atau rapat kerja, adalah ‘Saya berharap dia mengajukan lebih banyak pertanyaan kepada saya,’ dan ‘Saya tidak bisa percaya dia tidak mengajukan pertanyaan apa pun kepada saya.’”

Tidak hanya tindakan mengajukan pertanyaan yang membuka jalan untuk mempelajari segala macam hal tak terduga tentang orang lain; tidak ada cara yang lebih pasti untuk meningkatkan tingkat hubungan selain menjadi orang yang tertarik pada orang lain. Pelajaran? Bahkan jika cara yang tepat Anda mengajukan pertanyaan Anda perlu bekerja, Anda sudah selangkah lebih maju hanya dengan menanyakan lebih banyak dari mereka.

Saya suka contoh ini dari komentar: “Ceritakan bagaimana Anda datang untuk tinggal di Austin. Apa hal favorit Anda untuk dilakukan di sini? ”

Pertanyaan bagus lainnya termasuk:

  • Apakah ada hobi atau kebiasaan baru yang Anda mulai selama pandemi yang ingin Anda ikuti?
  • Apa liburan terbaik yang pernah Anda lakukan dan mengapa?
  • Jika Anda memiliki kesempatan untuk memulai seluruh karir Anda dari awal, apa yang akan Anda lakukan?
  • Apa tiga lagu karaoke teratas Anda dan mengapa?
  • Siapa naksir selebriti pertama Anda? Apakah menurut Anda mereka memengaruhi tipe orang yang masih membuat Anda tertarik?
  • Apa buku pertama yang Anda ingat benar-benar mencintai? Apakah masih menjadi salah satu favorit Anda?

Ajukan pertanyaan lanjutan.

Praktek ini telah mengubah permainan untuk hubungan saya dengan Henry (btw anak-anak kecil memiliki radar yang sangat baik jika Anda benar-benar mendengarkan mereka.) Dengan bertanya, “Apa yang membuat Anda mengatakan itu?” atau “Bagaimana perasaan Anda?” dia bisa merasakan keterlibatan saya yang sebenarnya, dan bahwa saya benar  -benar peduli dengan apa yang dia bagikan.

Dengan kata lain, itu memvalidasi kepada orang lain bahwa mereka didengar, yang pada tingkat yang lebih dalam menunjukkan betapa Anda menghargai mereka. Dalam kasus Henry, ketika saya ingin mengajukan pertanyaan semacam ini kepadanya, dia cenderung tidak akan luluh atau frustrasi karena saya memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang perspektifnya dan dapat merespons dengan tepat.

Lain kali Anda berbicara dengan seseorang dan mereka menyatakan sesuatu yang agak kabur, alih-alih hanya menerimanya dan melanjutkan, cobalah bertanya, “Apa sebenarnya yang Anda maksud dengan itu?” Saya jamin hanya melakukan SATU hal ini akan membuat percakapan Anda langsung lebih baik.

Pertimbangkan pengaya berikut untuk pertanyaan umum untuk memicu percakapan yang lebih bermakna:

  • Apa kabar hari ini? Apa bagian terbaiknya?
  • Bagaimana kabar ibumu? Seperti apa hari-harinya belakangan ini?
  • Bisakah Anda membantu saya memahaminya sedikit lebih baik?
  • Apa yang memotivasi Anda untuk melakukan/mengatakan itu?
  • Bagaimana hal itu terjadi dalam kehidupan sehari-hari Anda?
  • Apakah Anda pikir Anda akan pernah berubah pikiran tentang hal ini?

Ajukan pertanyaan terbuka.

Ini adalah salah satu yang benar-benar saya lihat saat mewawancarai talenta Tastemakers dan Wake Up Call kami  selama bertahun-tahun. Ketika saya mengajukan pertanyaan tertutup yang dapat dijawab dengan “Ya” atau “Tidak”, tidak hanya jawaban yang membuat saya menguap, saya juga pergi dengan perasaan seolah-olah saya tidak mempelajari sesuatu yang penting tentang orang lain.

Tetapi ketika saya memilih pertanyaan terbuka yang mengharuskan mereka untuk menguraikan, jawabannya sering mengejutkan saya dan membuat saya (dengan senang hati) menginginkan lebih (lihat “pertanyaan lanjutan” di atas.) Pertanyaan terbuka tidak membuat asumsi, mengungkapkan bias, atau menempatkan orang lain di dalam kotak. Ini mengomunikasikan bahwa kita akan meluangkan waktu untuk jawaban lengkap mereka, dan mengundang orang lain untuk sepenuhnya berbagi dengan cara yang tidak tergesa-gesa.

Coba :

  • Apa hal favoritmu yang terjadi sejak terakhir kali kita berbicara?
  • Apa pendapat Anda tentang …?
  • Apa pertemuan kebetulan favorit Anda?
  • Bagaimana perasaan Anda tentang makanan enak terakhir Anda? Apa yang membuatnya begitu istimewa?

Tahan keinginan untuk menyela.

Oke, yang ini khusus ditujukan padaku. Saya akan jujur—saya tidak ingin menyela, sebenarnya tidak, tetapi saya sering menjadi sangat bersemangat atau ingin berbagi betapa saya “mengerti” apa yang dikatakan orang lain sehingga saya langsung masuk sebelum mereka’ kembali selesai berbicara.

Hasil akhirnya (selain menjengkelkan) adalah mereka merasa tergesa-gesa atau bahwa percakapan dibawa ke arah yang berbeda dari yang mereka tuju. Tunjukkan rasa hormat (Camille!) Saya sedang berusaha untuk merasa nyaman dengan hening sejenak, dan membiarkan ego saya mengambil kursi belakang dalam percakapan sehingga saya “ berusaha untuk memahami lebih dari yang saya cari untuk dipahami .”

***

Jika Anda ingin lebih banyak bukti betapa kuatnya mengajukan pertanyaan yang baik, baca artikel “Cinta Modern” ini yang menegaskan: kerentanan timbal balik menumbuhkan kedekatan. Mengutip penulis studi tersebut, “Salah satu pola kunci yang terkait dengan pengembangan hubungan dekat di antara teman sebaya adalah berkelanjutan, meningkat, timbal balik, pengungkapan diri pribadi.” 36 pertanyaan yang mereka gunakan dalam percobaan adalah beberapa permulaan pemikiran yang sangat bagus yang saya rencanakan untuk digunakan dalam percakapan di masa mendatang.

Apa pertanyaan favorit Anda untuk ditanyakan kepada seseorang yang ingin Anda kenal lebih baik?

Leave a Response